Der Kunde ist ein in den VAE \u2013 ans\u00e4ssiges multidivisionales Konglomerat mit 27 Unternehmen. Die Gruppe verf\u00fcgt \u00fcber eine Reihe vielf\u00e4ltiger Produkt- und Gesch\u00e4ftsinteressen, die \u00fcberwiegend Einzelhandel, Baugewerbe, Industrie und Joint Ventures mit aktiver Pr\u00e4senz auf der ganzen Welt umfassen.<\/span><\/p>\n F\u00fcr ein besseres Management von Gesch\u00e4ftsprozessen und eine Straffung der Abl\u00e4ufe wollte der Kunde CRM implementieren, um zwei verschiedene Gesch\u00e4ftsvorhaben zu verwalten, an denen Anbieter kommerzieller Einrichtungsl\u00f6sungen sowie f\u00fchrende Ger\u00e4te- und Zubeh\u00f6rgesch\u00e4fte beteiligt sind. Die L\u00f6sung erleichterte den Verkaufsprozess, den Angebotsprozess und das Projektmanagement im Hinblick auf spezifische Gesch\u00e4ftsanforderungen, die mit einer der beiden Einheiten verbunden sind. CRM konzentriert sich mit verschiedenen Verfahren, Strategien und Analysen auf aktuelle und potenzielle Kunden. Der Schwerpunkt liegt letztendlich auf dem Gesch\u00e4ftswachstum durch die Etablierung eines robusten Kundenstamms und einer Strategie zur Kundenbindung.<\/span><\/p>\n Effektives Management zweier verschiedener Unternehmen<\/strong><\/p>\n Der Kunde wollte zwei v\u00f6llig unterschiedliche Segmente mit jeweils unterschiedlichen Anbietern, Abteilungen und Prozessen verwalten. \u00dcber die einzige Plattform war es schwierig, zwei verschiedene Benutzergruppen zu trennen und zu verwalten.<\/span><\/p>\n Um dieser Herausforderung zu begegnen, erstellte unser Team ein universelles Modul, das sich weiter in zwei andere entit\u00e4tsspezifische Module unterteilte. Das Team f\u00fchrte zur Entwicklung separater Abteilungen und Benutzergruppen. Jede Benutzergruppe trug eine Reihe von Rollen, die ihnen zugewiesen wurden. Die Struktur erm\u00f6glicht die Verwaltung beliebiger Anforderungen, die in jeweiligen Unterorganisationen f\u00fcr Benutzer behandelt werden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":19187,"template":"","project_cat":[385],"yoast_head":"\n\u00dcber Produkt<\/b><\/h3>\n
Wie haben wir es gemacht ?<\/b><\/h2>\n
Herausforderung<\/b><\/h3>\n
L\u00f6sung<\/b><\/h3>\n